Окно сборки «Начать сбор FBS»

Как работать в окне сборки — печать этикетки, скан, пропуск заказа, «Товара нет», режимы «Авто» и «Вручную», ошибки на полосе

Что это и зачем

Окно сборки ведёт кладовщика по очереди заказов: показывает товар и ячейку, печатает этикетку, принимает скан этикетки как «упаковано» и переходит к следующему заказу. Один человек работает в нём без мыши: товар → этикетка → скан.

Как открыть

В разделе «Заказы FBS» — кнопка «Начать сбор FBS» вверху. В сбор идут заказы текущей вкладки с учётом фильтров.
«Собрать по выбранным» — если выделили заказы галочками, соберётся только выбранное.
«Сбор по товарам» — выберите товары, и в сбор попадут только их заказы.
На «Сводке» — кнопка «Начать сбор FBS». У сотрудника с ролью «Склад» главная страница содержит плитку «Начать сбор FBS» с числом заказов в очереди.

Очередь выстроена по сроку: сначала просроченные и самые срочные, при равном сроке — кто раньше поступил. Уже упакованные заказы в сбор не попадают. Заказы с отметкой «Товара нет» попадают, только если вы выбрали их явно, и идут в самом конце.

Что на экране

Верхняя полоса: таймер сборки, «Осталось» (сколько ещё не пройдено), «Пропущено», «Упаковано сегодня», «Время сегодня», кнопки «Пауза» (после нажатия — «Продолжить»), «Свернуть» и «Закрыть». Для заказа Wildberries из поставки — кнопка «Показать поставку» / «Скрыть поставку» с числом упакованных.
Лента заказов: предыдущие, текущий (в центре) и следующие. Нажатие на карточку или стрелки ←/→ переходят к заказу.
Шапка заказа: номер, магазин, «N из M», пометка «Отложен», секундомер от печати этикетки, переключатель «Авто» / «Вручную», «Раскладка».
Карточка товара: фото, название, «Штрихкод товара», «Артикул», «Количество» (и расчётный вес), цвет и характеристики, если есть; значки «Напечатано», «Упаковано», «Печать отменена», «Ошибка печати».
Ярлык заказа рядом с фото: верх карточки разделён на две колонки — фото товара слева, ярлык справа. В ярлыке номер заказа так, как он напечатан на этикетке, последние цифры крупно в чёрной плашке (чтобы сверять с этикеткой в руках), QR этикетки, «Ячейка» (первая в порядке обхода и пометка, если ячеек несколько), «Метиз» и «Честный знак». В «Честном знаке» у маркированного заказа — сколько кодов отсканировано из нужных («1 из 2»), состояние по каждой единице и подсказка; DataMatrix с товара сканируется прямо в окне, печать ярлыка ждёт кодов, а после того как площадка их приняла, Ozon и Маркет собираются и ярлык печатается сам. Кнопка «ЧЗ: сканировать / не сканировать» вверху окна (администратор и менеджер) включает и выключает сканирование кодов для всей организации. Подробнее — «Честный знак». Название, «Печать» и характеристики — ниже, на всю ширину. Размер крупных цифр меняется в «Раскладке».
Номер заказа Ozon. С октября 2026 года Ozon печатает новый ярлык: два QR и крупный номер вида «ii5006635 2910», номера отправления (0206806069-0056-1) на ярлыке нет. Окно сборки показывает именно номер с ярлыка; номер отправления виден в подсказке у заголовка и в карточке заказа. Скан QR нового ярлыка находит заказ, в том числе если сканер на русской раскладке или с включённым Caps Lock. Старые ярлыки сканируются как раньше.
«Последние сканы»: журнал текущей сборки; нажатие на строку возвращает к заказу. Счётчик «Ошибки печати: N» раскрывается списком причин.

Как работает

Возьмите товар из указанной ячейки и сверьте штрихкод, артикул и количество.
Нажмите «Печать» (или отсканируйте товар — этикетка напечатается сама). Подробнее об оборудовании — Печать этикеток.
Экран переключится на «Проверьте товар и отсканируйте этикетку»: наклейте этикетку и отсканируйте её. Поля для ввода нет и щёлкать в окно не нужно — сканер передаёт код прямо в окно сборки.
Заказ становится упакованным, окно переходит к следующему.

Если заказ в этот момент взял в работу другой сотрудник, печать откажет с сообщением «Заказ уже взял в работу … — пропускаем» (захват держится 10 минут).

«Авто» и «Вручную»

«Авто» — сразу после скана этикетки автоматически печатается этикетка следующего заказа. «Вручную» — следующий заказ ждёт, пока вы нажмёте «Печать» или отсканируете QR «Печать». Режим также переключается в «Настройки → Сборка → Следующий товар».

«Пропустить заказ»

Не нашли товар сейчас. Заказ остаётся в ленте на своём месте с пометкой «Пропущен», окно переходит к следующему ещё не пройденному заказу; в маркетплейсе ничего не меняется. Если этикетка уже напечатана, она отменяется — выбросьте её, при следующей сборке она напечатается заново.

Лента сборки не перестраивается: упакованные, пропущенные и «Товара нет» остаются на своих местах, их видно в ленте сверху. Окно проходит ленту один раз. Когда все заказы пройдены и среди них есть пропущенные, появляется окно «Сборка пройдена: упаковано N, пропущено M, нет товара K. Собрать пропущенные заказы сейчас?»: «Собрать пропущенные (M)» сразу открывает новую сборку только из них (в том же порядке), «Закрыть» просто закрывает — пропущенные остаются в списке заказов и попадут в сборку при следующем запуске. Если пропущенных нет, сборка закрывается со сводкой. Вернуться к пропущенному в этой же сборке можно стрелкой ← или нажатием на его карточку в ленте.

«Товара нет»

Заказ получает отметку и уходит во вкладку «Нет товара», напечатанная этикетка отменяется. В ленте этой сборки он остаётся на своём месте с пометкой «Товара нет». Когда товар появился, заказы из вкладки «Нет товара» собирают так же: откройте эту вкладку (или отметьте нужные заказы галочками) и нажмите «Начать сбор FBS» — в окне «Осталось» считает все выбранные заказы, «Пропустить заказ» работает, сборка восстанавливается после обновления страницы. Флажок «и все заказы с этим товаром» распространяет отметку на остальные заказы этой сборки с тем же товаром (рядом показано, сколько их ещё). Эта же настройка есть в «Настройки → Сборка». Вернуть заказ в работу — на вкладке «Нет товара» (Заказы FBS).

Запросы руководителю

Если администратор включил «Настройки → Сборка → Решения упаковщика → Только с одобрения руководителя», сотрудник с ролью «Склад» не может сам пропустить заказ, поставить «Товара нет» или отменить печать этикетки — эти кнопки (а также QR, клавиши и педаль) отправляют запрос руководителю:

Заказ остаётся в ленте на своём месте с отметкой «Ждёт решения: …», окно переходит к следующему. Напечатанную этикетку не выбрасывайте — до решения она остаётся действующей.
Руководитель видит запрос на странице «Заказы → Запросы упаковщиков» и одобряет или отклоняет его.
Решение приходит в окно сборки в течение 20 секунд полосой сверху: «Руководитель одобрил…» (если этикетка была — «Напечатанную этикетку выбросьте») или «Руководитель отклонил… Причина: … Соберите заказ».

Администратор и менеджер делают эти действия сами. Подробнее — Роли и доступы.

«Пауза» и «Свернуть»

«Пауза» останавливает таймеры, окно остаётся открытым; любой скан, печать или переход снимают паузу сами. «Свернуть» (также Esc) убирает окно в карточку в углу и ставит паузу; после обновления страницы сборка восстанавливается на том же заказе.

«Раскладка»

Кнопка «Раскладка» открывает режим настройки: у каждого элемента карточки есть «−», «+» и «скрыть», блоки перетаскиваются за ручку и растягиваются, регулируется «Плотность», «Сбросить раскладку» возвращает исходный вид. Настройки хранятся в этом браузере.

Педали, QR и клавиши

Команды можно подавать сканом QR с экрана («Печать», «Пропустить заказ», «Товара нет»; включаются в «Настройки → Сборка») или педалью/клавишами. Педали доступны только сотрудникам собственной организации платформы; остальным — горячие клавиши. Назначение — «Настройки → Клавиши». Список действий: «Печать / перепечатать», «Пропустить заказ», «Товара нет», «Упаковано без скана (админ)», «Следующий товар».

Только администратор может нажать «Упаковано — без скана»: заказ с напечатанной этикеткой упаковывается без скана этикетки.

Режим «По сборочному листу»

«Настройки» → «Сборка» → «Режим сбора FBS»: По очереди — окно ведёт по заказам одному за другим (как описано выше); По листу — «Начать сбор FBS» сначала показывает сборочный лист по ячейкам (можно распечатать PDF), и после «К упаковке» вы просто сканируете штрихкод любого товара: система находит самый срочный ещё не упакованный заказ на него в этой сборке и печатает этикетку. Дальше всё как обычно: скан этикетки (и кодов «Честного знака», если они нужны) — заказ упакован, окно ждёт следующий товар.

Ошибки на полосе

Ошибка показывается полосой под шапкой с кодом для поддержки. Esc или × закрывает полосу; следующий удачный скан снимает её сам.

Код	Что значит и что делать
E-510	Отсканированный код — не ярлык заказа и не штрихкод товара. Отложите товар и отсканируйте следующий
E-520	Этикетка этого заказа не напечатана. Нажмите «Печать», затем отсканируйте ярлык
E-501	Сервер не принял упаковку, потому что этикетка не напечатана; или «Упаковано» нажато до печати
E-502	Ошибка печати: принтер или агент печати недоступны. Заказ уйдёт на печать сам, когда сервер ответит
E-503	Сообщение связано с балансом (сканов не хватает) — пополните баланс
E-500	Прочая ошибка упаковки; в тексте — причина от сервера
E-201, E-NET	Нет связи с сервером. Этикетка и упаковка не потеряются: они встанут в очередь и отправятся, когда связь вернётся
E-403	«Упаковано» без скана доступно только администратору
E-521	Не удалось отменить печать при «Пропустить заказ» — заказ не отложен, повторите
W-520	Это последний несобранный заказ — пропустить нельзя
W-521	Заказ отложен (информация); этикетку выбросьте

Если сервер не принял упаковку уже после перехода к следующему заказу, полоса назовёт заказ — вернитесь к нему стрелкой «назад» или найдите в списке.

Журнал печати

Под номером заказа показан журнал печати: каждая попытка отдельной строкой, новые сверху, ничего не затирается. Например: «Напечатано сегодня, 11:05 · admin · задание № 4812», ниже — «Напечатано 17.10, 09:12 · …». Если печать закончилась ошибкой, в журнале появится строка «Ошибка печати № 4813: …» с номером задания и текстом ошибки; отмена печати и ручная отметка «напечатано» тоже записываются. Показаны четыре последние строки, кнопка «Весь журнал печати» раскрывает остальные. Тот же журнал есть в карточке заказа — блок «Журнал печати ярлыка».

Шаг назад: перепечатать и отменить сборку

Если вернуться к уже упакованному заказу (стрелка «назад» или блок «Предыдущий»), доступны две кнопки: «Перепечатать ярлык» (упаковка не меняется) и «Отменить сборку» — печать отменяется и упаковка снимается: заказ снова не напечатан и не упакован. Отмена печати всегда снимает и упаковку — в окне сборки, в карточке и в списке заказов, для Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета. Если включены запросы руководителю, склад отправляет запрос, а упаковка снимается при одобрении.

Голос при упаковке

При успешной упаковке голос называет площадку: «Упаковано Озон», «Упаковано ВБ», «Упаковано Яндекс».

Если этикетка не вышла

Когда этикетка отмечена напечатанной, но физически не вышла (бумага, лента), нажмите «Этикетка не вышла — перепечатать». Отдельно «Отменить печать» используют, когда товара не оказалось. Проверьте принтер и агент печати: Печать этикеток.

Режим для упаковщика

Сотруднику с ролью «Склад» на главной показана плитка «Начать сбор FBS» (с числом заказов в очереди) и плитки действий. Она открывает операторский режим с окном сборки. На странице «Заказы FBS» есть также кнопка «Упаковать» — окно «Упаковать — сканирование»: отсканируйте ярлык заказа, и он станет упакованным; кнопка «Сбор по товарам» собирает заказы только по выбранным товарам. Проверки при упаковке — в Упаковка и отгрузка.

Что нужно

Роль администратора, менеджера или «Склад».
Подключённый принтер и агент печати, сканер штрихкодов (Сканеры).
Сканы на балансе: печать ярлыка и упаковка заказа тратят сканы (Сканы и баланс).