Тариф платформы: сканы и «Безлимит»

Как работает оплата платформы сканами, сколько стоит каждое действие, что входит в «Безлимит», как пополнить баланс и что будет при нулевом балансе

Что это и зачем

Платформа берёт деньги не за подписку, а за действия: печать этикетки, упаковку, приёмку, размещение. Единица оплаты — скан. Баланс организации ведётся в сканах, пользователей и товаров можно заводить без ограничений. Альтернатива — тариф «Безлимит» за фиксированную сумму. Цены действуют с 1 октября 2026 года.

Это оплата за сам «Глайдер». Деньги ваших клиентов за услуги склада — отдельный рублёвый баланс (Фулфилмент и его клиенты).

Как это работает

Сколько стоит скан

Чем больше сумма пополнения за раз, тем дешевле скан. Число сканов — сумма ÷ цена, с округлением вниз. Купленные сканы не сгорают.

Сумма пополнения	Цена скана
100–2 999 ₽	2,00 ₽
3 000–9 999 ₽	1,50 ₽
10 000–24 999 ₽	0,90 ₽
от 25 000 ₽	0,75 ₽

Минимум — 100 ₽. Например, 1 000 ₽ дают 500 сканов, 10 000 ₽ — 11 111, 25 000 ₽ — 33 333. Цены в рублях, без НДС (упрощённая система налогообложения).

Сколько сканов стоит действие

Действие	Сканов
Печать этикетки заказа (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, с ТСД) — за заказ	1
Подтверждение упаковки заказа сканером — за заказ (повторный скан не тарифицируется)	1
Приёмка — за каждую принятую единицу	1
Размещение в ячейку, перемещение между ячейками — за операцию	1
Код «Честного знака», принятый при приёмке — за код	2
Подключение магазина — разово	99 *
Каждый магазин сверх одного — в день	29 *
Каждый склад сверх одного — в день	29 *
Личный кабинет клиента фулфилмента (у клиента есть вход) — в день	69 *
Каждый сотрудник сверх трёх (считая владельца) — в день	5 *
Акт или УПД клиенту — за документ; первые 4 в календарный месяц бесплатно	10
Отчёт руководителю в Telegram	5
Уведомление сотруднику в Telegram	1
Запросы к API — за каждые 100	1

* Плата за подключение магазина и ежедневные платы начинают действовать с даты, которую объявляет платформа (не позже чем за 10 дней). До неё они не списываются. Отчёты и уведомления в Telegram в экране «Баланс и сканы» отмечены как «скоро» — списания за них пока не проверялись.

Не тарифицируются: роли и права, первые три пользователя, просмотр и поиск, синхронизация с маркетплейсами, номенклатура, отчёты, чаты и отзывы, поставки FBO. Магазины клиентов фулфилмента входят в число магазинов фулфилмента. Ежедневные платы списываются раз в сутки одной записью.

Акции

«300 сканов за 1 ₽» — один раз для организации. Оплата привязывает банковскую карту для следующих пополнений. Когда на платформе ещё не подключена оплата картой, 300 стартовых сканов зачисляются при регистрации сразу.
«3 000 сканов за 990 ₽» вместо 4 500 ₽ — один раз, в течение 72 часов после того, как стартовые сканы закончились. Кнопка «Взять 3 000 сканов за 990 ₽» показывает, сколько времени осталось.
Подключение «под ключ» для фулфилмента — 19 990 ₽ (настройка склада и ячеек, перенос товаров, подключение магазинов клиентов, прайс, агент печати, обучение, 30 дней поддержки; 10 000 сканов зачисляются на баланс). Заказывается через поддержку.

«Безлимит» — 49 990 ₽ за 30 дней

Операции склада (этикетки, упаковка, приёмка, размещение, перемещение, коды «Честного знака») не списываются — до 150 000 операций за период. Сверх лимита — 1 скан за каждые 3 операции. Бесплатно: 6 магазинов (подключение и ежедневная плата), до 3 складов, до 20 сотрудников, кабинеты клиентов фулфилмента, акты и УПД, отчёты и уведомления в Telegram, API. Магазины и склады сверх этого оплачиваются сканами по общим ценам.

Подключить — кнопка «Подключить Безлимит» на экране «Баланс и сканы», продлить пока тариф идёт — «Продлить на 30 дней» (срок добавляется к текущему). Администратор может включить «Продлевать автоматически»: в день окончания с привязанной карты спишется 49 990 ₽; если не получилось, организация переходит на оплату сканами.

Как пополнить баланс

Откройте «Администрирование → Баланс и сканы».
В блоке «Пополнить» выберите сумму 1 000, 3 000, 10 000 или 25 000 ₽ либо введите «Своя сумма». Под суммой видно, сколько сканов придёт и по какой цене.
Нажмите кнопку оплаты. Пополнять может администратор или менеджер.

Если карта не привязана, откроется страница банка; первая оплата привязывает карту. Если привязана — спишется сразу, сумма всегда указана на кнопке. Отвязать карту можно через поддержку. Максимум за один платёж — 1 000 000 ₽, для больших сумм выставляется счёт.

Под кнопкой оплаты — ссылки на оферту, тарифы и страницу «Оплата и возврат»: способы оплаты, как защищены данные карты (их вводят на странице банка, «Глайдер» их не получает) и как вернуть деньги. Коротко о возврате: неиспользованный остаток возвращается по заявлению на help@glaider.ru при расторжении договора в течение 10 рабочих дней за вычетом оказанных услуг; ошибочный или двойной платёж — полностью; деньги приходят на ту же карту или на расчётный счёт плательщика.

Оплата по счёту. Если оплата картой не подключена, кнопка создаёт счёт со статусом «Ожидает оплаты»: напишите нам номер счёта, пришлём реквизиты. После оплаты платформа зачисляет сканы вручную. Для больших объёмов возможен индивидуальный тариф.

Над таблицами показаны остаток сканов, тариф, ежедневные платы («N в день», когда они действуют) и состояние карты. «История списаний и пополнений» свёрнута: списания за период по видам, каждое действие и пополнения со статусом «Зачислен», «Не прошёл» или «Ожидает оплаты».

Интеграция: оплата картой через ЮKassa

Провайдер. ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Первая оплата привязывает карту (с сохранением способа оплаты), дальше списание только по вашему нажатию или при автопродлении «Безлимита».
Что отправляем ЮKassa: сумму, назначение платежа («Пополнение баланса сканов WMS «Глайдер»» и т. п.), почту плательщика и данные чека (услуга, ставка НДС по настройке). Данные карты вводятся на странице ЮKassa.
Что получаем: ссылку на оплату и подтверждение. Сканы приходят только после подтверждения ЮKassa, один раз на платёж; если подтверждение задержалось, система при возврате на сайт сама спрашивает статус.
Ключи. shopId и секретный ключ вводит администратор платформы в «Настройки → Оплата»; вам, как пользователю, они не нужны.
Ошибки. «ЮKassa не ответила» или «отклонила запрос» — повторите позже или оплатите по счёту. «Деньги не списались с привязанной карты» — проверьте карту или оплатите по ссылке.
Что видно вам: страница ЮKassa, статус платежа в таблице «Пополнения» и способ («картой» или «по счёту»).

Подключена ли оплата картой именно на вашей площадке — зависит от настроек платформы; это видно по строке «Карта» («привязана», «не привязана» или «оплата по счёту») и по подписи у кнопки пополнения.

Что будет при нулевом балансе

Печать этикеток, упаковка по скану, приёмка, размещение и другие списываемые действия останавливаются, сообщение: «Не хватает сканов: нужно N, на балансе M. Пополните баланс в разделе «Баланс и сканы»». Значок в верхней строке показывает «Сканы закончились — печать и упаковка остановлены до пополнения». Данные, просмотр и остальные функции остаются. Ежедневные платы могут увести баланс в минус; его гасит следующее пополнение. На «Безлимите» операции не останавливаются до лимита.

Уведомления о низком остатке сканов в системе не найдено. Уведомление «Баланс заканчивается» относится к рублёвому балансу клиента у фулфилмента (Кабинет клиента).

Сколько стоит новый вход сотрудника

В форме «Новый логин» (раздел «Доступы» → «Создать логин») под выбором роли сразу показано, платный ли этот вход и сколько сканов спишется:

Сотрудник (администратор, менеджер, кладовщик): первые 3 входа бесплатные (на «Безлимите» — 20), каждый следующий стоит 5 сканов в день (≈150 в месяц). Форма пишет, какой по счёту вход вы заводите и сколько бесплатных осталось.
Кабинет клиента фулфилмента: 69 сканов в день за клиента, пока у него есть хотя бы один вход; второй и следующие входы того же клиента ничего не стоят. На «Безлимите» не списывается.
Если ежедневные платы ещё не включены, форма предупреждает, с какой даты они начнут списываться.

Входы удалять можно в любой момент — плата за день считается по тем, кто есть в системе.

Что нужно

Роль администратора или менеджера.
Для оплаты картой — подключённый платёжный провайдер; иначе оплата по счёту.
Клиент фулфилмента сканы не покупает: за его действия и магазины платит фулфилмент.

Частые вопросы и ошибки

Сколько сканов у меня осталось. «Администрирование → Баланс и сканы», строка «Сканов на балансе».

Нужно ли платить за просмотр и синхронизацию. Нет.

Цены поменяются? Платформа уведомляет об изменении тарифа не менее чем за 10 дней.