Исполнитель — [полное наименование юридического лица / ИП], ИНН [ИНН], ОГРН [ОГРН], адрес [юридический адрес].
Сервис — программа для ЭВМ «WMS» (система управления складом), доступ к которой предоставляется через сайт wms.alavio.ru и мобильное приложение для терминалов сбора данных.
Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрировавший организацию в Сервисе и принявший условия настоящей Оферты.
Скан — единица тарифицируемого действия в Сервисе: печать этикетки заказа, подтверждение упаковки заказа сканером, приёмка единицы товара, размещение товара в ячейку. Полный перечень действий и порядок их учёта приведён на странице Тарифы.
Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Заказчику после авторизации.
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику право использования Сервиса по модели SaaS (удалённый доступ через сеть Интернет), а Заказчик оплачивает услуги в порядке, установленном разделом 4.
2.2. Настоящая Оферта является публичной (ст. 437 ГК РФ). Акцептом Оферты считается регистрация организации в Сервисе с проставлением отметки о согласии с условиями Оферты либо первое пополнение баланса. С момента акцепта договор считается заключённым.
2.3. Исполнитель вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию по тому же адресу не менее чем за 10 календарных дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после этого срока означает согласие с новой редакцией.
3.1. Доступ предоставляется после регистрации организации и подтверждения адреса электронной почты. Заказчик самостоятельно создаёт учётные записи своих сотрудников и несёт ответственность за их действия в Сервисе.
3.2. Заказчик самостоятельно подключает к Сервису свои учётные записи маркетплейсов (API-ключи) и отвечает за их актуальность и правомерность использования.
3.3. Исполнитель обеспечивает доступность Сервиса не менее 99% времени в календарном месяце, за исключением плановых работ, о которых Заказчик уведомляется не менее чем за 24 часа в Личном кабинете или по электронной почте.
3.4. Исполнитель ежедневно создаёт резервные копии данных Заказчика и хранит их не менее 14 дней.
4.1. Абонентская плата не взимается. Стоимость услуг определяется количеством Сканов по действующему тарифу, опубликованному на странице Тарифы. Каждой новой организации предоставляется бесплатная квота Сканов, размер которой указан там же.
4.2. Оплата производится авансом путём пополнения баланса организации в Личном кабинете. Стоимость Сканов списывается с баланса в момент совершения действия по цене, действующей в этот момент. История списаний доступна в Личном кабинете (раздел «Баланс и сканы»).
4.3. При исчерпании бесплатной квоты и нулевом (недостаточном) балансе тарифицируемые действия приостанавливаются до пополнения баланса. Просмотр данных и остальные функции Сервиса остаются доступными.
4.4. Исполнитель вправе изменять тариф, уведомив Заказчика не менее чем за 10 календарных дней. Ранее внесённые на баланс средства расходуются по новому тарифу с даты его вступления в силу.
4.5. Услуга считается оказанной в момент совершения тарифицируемого действия. Акт об оказанных услугах формируется за календарный месяц и направляется Заказчику [по ЭДО / на электронную почту]; при отсутствии мотивированных возражений в течение 5 рабочих дней услуги считаются принятыми.
4.6. Неиспользованный остаток баланса возвращается по письменному заявлению Заказчика при расторжении договора в течение 10 рабочих дней, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.
5.1. Заказчик обязуется: использовать Сервис только в законных целях; не передавать доступ третьим лицам, кроме своих сотрудников; не предпринимать действий, нарушающих работу Сервиса; своевременно пополнять баланс.
5.2. Исполнитель обязуется: обеспечивать работу Сервиса и сохранность данных Заказчика; оказывать техническую поддержку по электронной почте help@glaider.ru и в Telegram @glaidersupport в рабочие дни с 10:00 до 19:00 (МСК); не использовать данные Заказчика иначе, чем для оказания услуг.
5.3. Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении Заказчиком условий Оферты, уведомив его по электронной почте.
6.1. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, вызванные недоступностью или изменением API маркетплейсов, действиями сотрудников Заказчика, а также за упущенную выгоду. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, внесённой Заказчиком на баланс за последние 3 месяца.
6.2. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует, что Сервис подходит для конкретных целей Заказчика.
7.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных. В части персональных данных покупателей Заказчика, поступающих из маркетплейсов, Исполнитель выступает лицом, осуществляющим обработку по поручению Заказчика (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ).
7.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную в ходе исполнения договора, в течение срока его действия и 3 лет после.
8.1. Договор действует бессрочно. Любая сторона вправе расторгнуть его, уведомив другую за 10 календарных дней. Заказчик может удалить организацию через поддержку; данные удаляются в течение 30 дней после расторжения, за исключением данных, хранение которых обязательно по закону.
9.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются в претензионном порядке (срок ответа — 10 рабочих дней), далее — в Арбитражном суде [город].
9.2. Документы, направленные по адресам электронной почты, указанным при регистрации, имеют юридическую силу.
[Наименование]
ИНН […], ОГРН […], КПП […]
Адрес: […]
Р/с […] в [банк], БИК […], к/с […]
E-mail: […]