Автосборка и сборка по расписанию

Как заказы сами переводятся в «Ожидает отправки» — автосборка магазина и сборка по расписанию, условия, ограничения и риски

Что это и зачем

Обычно кладовщик или менеджер вручную нажимает «Собрать», чтобы подтвердить у маркетплейса, что заказ собирается. Автосборка делает то же самое без человека: заказы переводятся из «Ожидает сборки» в «Ожидает отправки». Есть два способа, их можно использовать вместе или по отдельности:

Автосборка магазина — галочка «Автосборка» у магазина: новые заказы подтверждаются сразу после очередного обмена с площадкой (примерно раз в 5 минут).
Сборка по расписанию — «Настройки → Автосборка»: в заданное время и дни собирается вся очередь «Ожидает сборки».

Подтверждение у маркетплейса необратимо. Автосборка не печатает этикетки и не упаковывает заказы: физическую сборку, печать и скан этикетки по-прежнему делает человек (Окно сборки).

Что делает система

То же, что кнопка «Собрать» вручную:

Площадка	Какие заказы	Действие
Ozon	в статусе «Ожидает сборки»	собирает в одну коробку, все товары в полном количестве → «Ожидает отправки»
Wildberries	«Новое», склад известен	добавляет в открытую поставку склада (при необходимости создаёт её)
Яндекс Маркет	«В обработке (подтверждён)»	переводит в «Готов к отгрузке»

Клиенту фулфилмента, как и при ручной сборке, пишутся начисления за сборку и упаковку. Сдельная оплата упаковщику автосборкой не начисляется — только при скане этикетки человеком.

Как включить

Автосборка магазина

Откройте список магазинов: у администратора платформы — «Сотрудники → Интеграции» (вкладка магазинов раздела «Доступы»), у клиента — страница «Интеграции».
В строке магазина включите переключатель в колонке «Автосборка».
Прочитайте предупреждение: «Каждый новый заказ будет без участия человека подтверждаться в маркетплейсе как собранный — это необратимо». В нём указано, сколько заказов сейчас в «Ожидает сборки» — они соберутся примерно за 5 минут.
Подтвердите кнопкой «Включить автосборку».

Включать может администратор или клиент (владелец магазина). По умолчанию автосборка выключена. Включение и выключение записываются в журнал действий. Выключение действует со следующего обмена; уже собранные заказы назад не возвращаются.

Сборка по расписанию

Откройте «Настройки → Автосборка» (вкладка есть у администратора и менеджера организации, не у клиента фулфилмента).
Включите переключатель «Сборка по расписанию».
В «Когда собирать» добавьте время запуска в формате ЧЧ:ММ (например, 09:00) кнопкой «Добавить». Можно несколько раз в день, но не больше 12.
В «Дни недели» отметьте дни (по умолчанию пн–пт).
В «Магазины» отметьте нужные; если ничего не отмечено — все подключённые магазины.
Подтвердите предупреждение «Включить сборку по расписанию?» кнопкой «Включить» и при необходимости нажмите «Сохранить».

Время — по часовому поясу организации (у основного склада платформы — московское). В настройках видно «Следующий запуск», время и итог последнего запуска (сколько собрано, в скольких магазинах была ошибка). «Собрать сейчас» запускает сборку немедленно по выбранным магазинам после подтверждения. Запуск засчитывается в течение 10 минут после назначенного времени, поэтому перезапуск сервера его не теряет, и один запуск не повторяется дважды.

Ограничения и предохранители

Заказы с отметкой «Товара нет» не трогаются.
Ozon: заказы, которые делятся на несколько коробок, и заказы без привязки товара на стороне площадки пропускаются — их собирает человек.
Wildberries: заказы без склада и отменённые пропускаются.
Автосборка магазина — не больше 30 заказов на магазин за один проход; остальные уйдут в следующий. Сборка по расписанию — не больше 1 000 заказов за запуск.
Если площадка ответила ошибкой, этот магазин пропускается до следующего прохода или запуска. Другие магазины продолжают работать.
Остаток автосборка не списывает: он списывается при упаковке.

Чем вы рискуете

Заказ подтверждён у площадки, но товара на складе может не быть. Если вы потом отмечаете «Товара нет», на площадке это не отменяется — подтверждение уже ушло.
При включении вся накопившаяся очередь «Ожидает сборки» будет собрана за ближайшие проходы.
Для клиента фулфилмента сразу пишутся начисления за сборку и упаковку.
Отменить подтверждение из WMS нельзя. Для Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета проверьте правила площадки по срокам и штрафам за задержку сборки.

Автосборка и сборка по расписанию протестированы на подставных ответах площадок; на живых кабинетах включение не проверялось, потому что оно собирает реальные заказы. Рекомендуем начать с одного магазина.

Что нужно

Роль: администратор или клиент (автосборка магазина); администратор или менеджер (расписание).
Подключённый магазин (Подключение маркетплейсов).

Частые вопросы и ошибки

Ничего не собралось по расписанию. Проверьте, что переключатель включён, выбраны время и день; посмотрите «Последний запуск» — там указано число собранных заказов и ошибки по магазинам.
Часть заказов Ozon осталась в «Ожидает сборки». Это заказы с несколькими коробками или без привязки — соберите их вручную.
Расписание остановилось на магазине. Площадка ответила ошибкой; проверьте подключение магазина и повторите «Собрать сейчас».